Doğru İletişim

Yaklaşık 6 aydır Köşe yazısı yazdığım News Pdr Dergisiyle yollarımızı ayırdık.Dergi için yazdığım iletişimle ilgili yazım şu an elimde.Dergiyle olumsuz ayrılmadık,ben biraz daha internet siteme ve seminerlere yoğunlaşmam gerektiğini ve yetişemediğim söyleyip müsade istedim.İstediğim her zaman kapılarının bana açık olduğunu söylediler ve vedalaştık.Herkesin yolu açık olsun :) Şimdi gelelim son yazdığım köşe yazısına.Konu bu ara sık sık değindiğim iletişim.
İletişim, duygu, düşünce ya da bilgilerin karşı tarafa aktarılmasıdır. Bu aktarım akla gelebilecek her türlü yol ile olabilir. İnsan toplumsal bir varlık olduğu için iletişim, insan yaşantısının önemli bir parçasını oluşturur. Kişiler duygu, düşünce ve sorunlarını karşı tarafa iletişimle aktarır. Bu sayede insanlar birbirlerini anlayabilir, paylaşır ve çözüm üretebilir. İletişimin iki türü vardır. Biri sözlü iletişim diğeri ise sözsüz iletişimdir. Sözlü iletişimde bazı noktalar önemlidir. Bu noktaları şöyle sıralayabiliriz;
-Başkaları ile konuşurken güler yüzlü, sakin, sabırlı ve nazik olunmalıdır.
-İletişimde güven önemli olduğu için güven oluşturacak şekilde samimi ama laubali olmayan ifadeler kullanılmalıdır.
-Konuşurken sade, açık ve anlaşılır bir dil kullanılmalıdır.
-Karşı tarafın düşünce ve inançlarına saygı gösterilmeli, küçük düşürücü ifadelerden kaçınılmalıdır.
-İletişimde duygudaşlık(empati) yapabilmelidir.

-Sözlerle ifade ederken aynı zamanda beden dili, göz kontağı, jest ve mimiklerini doğru kullanmalıdır.
Sözsüz iletişimde beden dili,jest,mimikler,fiziksel görünüm yer alır.Sözcüklerin iletişimde etki gücü %10 civarında iken,ses tonu %30,beden dili ise %60 oranındadır.Bu durum sadece bir şeyi söylemenin önemli olmadığını nasıl söylemek gerektiğinin önemli olduğunu göstermektedir.Fakat sözsüz iletişimde sözlü iletişimi destekleyecek şekilde sözsüz ifade kullanılmalı,abartılı davranışlarla mesajın önüne geçilmemelidir.
İletişimde önemli unsurlardan biri de etkin dinlemektir. Yapılan araştırmalar yeterince etkin dinlemediğimizi karşı taraf konuşurken daha çok kendimizin ne söyleyeceğine odaklandığını söylemektedir. Etkin dinlemek karşınızdaki kişiye saygı duyduğunuzu ve değer verdiğinizi gösteren bir yoldur. Aynı zamanda iletişim sürecinde güvenin gelişmesine de katkıda bulunur. Etkin dinleyicinin temel özelliklerini şöyle sıralayabiliriz;
-Dikkatini konuşana verir.
-Konuşmacının sözünü kesmez.
-Konuştuğu kişi ile göz kontağı kurar.
-Dinlerken vereceği cevabı düşünmez.
-Karşıdakini anladığını göstermek için ara ara geri bildirimler verir.(Anlıyorum, evet, gibi sözlü ifadeler kullanır ya da başını sallar.)
-Dinlerken başka bir işle meşgul olmaz.
-Yargılamadan, suçlamadan dinler.
-Son sözü söylemek telaşında değildir.
-Konuşmacının sözlü ifadelerin yanında sözel olmayan ifadelerine de dikkat eder.
Etkili iletişimde bazı hataların yapılması iletişimde sıkıntıya yol açabilir. Bu hatalar;
-Emir verici ve tehditkâr konuşmak,
-Konuyu saptırmak,
-Öğüt vererek yıkıcı eleştiride bulunmak
-Yargılayıp nutuk çekmek,
-Suçlayıcı ve alay edici ifade kullanmak,
-Konuşulan kişiye lakap takmak,
İletişim ne şekilde gerçekleşirse gerçekleşsin insan için vazgeçilmez bir olgudur. Bireylerin toplumun diğer üyeleriyle ilişkilerini düzenlemede, iş ortamındaki başarısında, aile ve sosyal ortamlardaki mutluluğunu belirlemede çok önemli bir etkiye sahiptir. Gerçek bir iletişimin gerçekleşmediği durumlarda kişi yalnızlığa gömülür, sorunların içinde kaybolur.
Doğru iletişimler kurarak, mutlu olabileceğiniz günler yaşamanız dileğiyle…
Doğru İletişim Doğru İletişim Reviewed by Daha Mutlu Yaşam on Eylül 05, 2016 Rating: 5

29 yorum:

  1. Ne de farklı karikatürler onlar biri bi şeyi derken diğeri yanlış anlıyor sizin demek istediğiniz şeyler le aynı iletim kopuklugu bozukluğu...

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Karşı tarafında sizi doğru anlayacağı iletişimi kurabilmek önemli :)

      Sil
  2. Pek çok çatışmanın kaynağına bakarsak iletişim problemin görebiliriz. Önemli bir konu elinize sağlık.

    YanıtlaSil
  3. Elinize sağlık Yurdagül hatuncum, anlat anlat bitmeyecek türden bir konu iletişim. Bizim okullarda kitabın ilk konusudur her zaman. Karikatürlere de ayrı güldüm :) ❤

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. İletişim konusu çok ciddi bir konu.Yazı da biraz teknik olunca karikatürlerle gülümsetmek istedim :)

      Sil
  4. İletişim :))) Zor zanaat. Teoride hep başarılıyız. Ya uygulama? Sonuçlara bakınca... Ne imi koymalı bilemedim. Gülme mi. somurtma mı. daha başka olabilecek şeyler mi...

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Hepimizin zaman zaman zorlandığı bir konu maalesef :( Konu ciddi ama biraz yumuşatmak için karikatür koydum :)

      Sil
  5. Sağlıklı iletişim
    sağlıklı bireyler
    sağlıklı bir toplum
    hepsi bizim elimizde değil mi?
    güzel bir yazı teşekkür ederim.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Evet sağlığın içinde olduğu her şey önemli :) Ben teşekkür ederim :)

      Sil
  6. Çok doğru bir şekilde iletişimi anlatmışsın sevgili yazarcım :) keşke herkes bu kurallara uysa

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Temennimiz hepimizin uyabilmesi :) Sevgilerimle :)

      Sil
  7. Umarım iletişmeyi daha iyi öğreniriz toplum olarak... Kalemine sağlık... Sevgiler...

    YanıtlaSil
  8. Benim ilgilendiğim ve önemsediğim konulardan birisi iletişim. Ben kendi yaşantımda etkin dinlemeyi uygulamaya gayret ederken karşı tarafın bu gayreti kötüye kullanma ve daha baskın olmak için bir fırsat olarak görmesiyle çok fazla karşı karşıya kalıyorum açıkçası. Tabi bu benim değerlendirmem. Bizim insanımız haklı olmayı seviyor sanırım, sohbetler ve tartışmalar hep bir şeyleri kanıtlama çabasıyla noktalanıyor. Bana kalırsa bunun arkasında yatan sebep de bu konularda yeterli eğitimi almamak. Siz varken benim bunları söylememin çok gereği yok tabi ama görüşümü aktarmak istedim, çok faydalı gördüğüm bir yazıydı yine, teşekkürler. :) Yeni aldığınız kararlar da dilerim hayırlı olur hakkınızda. :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Kesinlikle dinlemiyor ne söyleyeceğimize odaklanıyoruz:( Değerli katkıların için teşekkürler :)

      Sil
  9. Aynen bende öyle düşünüyorum.( Dinlemiyor,ne söyleyeceğimize odaklanıyoruz.)
    Dinlemeyi bir öğrensek,karşımızdaki de bizi dinlemeyi öğrenecek...

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Araştırmalar dinleme konusunda iyi olmadığımızı söylüyor :(

      Sil
    2. Araştırmalar dinleme konusunda iyi olmadığımızı söylüyor :(

      Sil
  10. ay şu üstteki karikütür var yaaa, bi de şöylesi var bak, bardağını almıştım uykusuz dergisinden, bond james bond, damme van damme claude van damme jean claude van damme :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Aaaaaa evet hatırladım o karikatürü :)

      Sil
  11. Evet, efendim. Değindiğiniz konu gibi, empati önemlidir :)

    YanıtlaSil
  12. Bazıları iletişimin çok konuşarak olduğunu zannediyor. Halbu ki bu karşıdakini yormaktan başka bir şey değil.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Dinlemek konusunda sıkıntılıyız toplum olarak.Hep bir konuşalım istiyoruz maalesef :(

      Sil
  13. İletişim konusunda çok şanssız biriyim. Ne hikmetse söyleyebileceğim tek bir cümleden bile farklı anlamlar çıkarmaya çalışan insanlar var çevremde. En çok da benim söylediklerimi başkası söylese takdir alır, ben söylesem inanılmaz bir şekilde tepki alırım. Durum bu. Bu konuda o kadar bezmişim ki bıraksanız saatlerce konuşurum sanırım. :) Karikatürlerle bile yanlış anlaşılma ve iletişim kopukluğu bu kadar güzel anlatılamazdı. Çok teşekkürler faydalı yazılarınız için. :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ne söylediğiniz değil nasıl söylediğiniz önemli.Bu konuda bir değişim yapmanız sanırım faydalı olur.Sevgilerimle...

      Sil
  14. Sürekli Her yoldan eleştirisel yaklaşan insanları daha uzak tutuyorum. Ne söylesen ne anlatsan gözleri aynı çerçeve içersinde bakıp başka hiç bir yeniliğe açık olmayıp insanları yaftalayanlardan korkmak gerekli Çünkü sürekli negatif sürekli olumsuzluk çıkarmak insan maalesef yıpratığı gibi sağlıklı bir konuşmaya mahal vermiyor. Empati yoksunu ben biliyorum ama sen bilmiyorsun İnsanın canını baya sıkıyor hep haklı olma çabası bir süreden sonra benim kaçasım geliyor. İletişimde en çok Dini ve Siyasi ağırlıklı konuşmam çünkü bir kesim seni yaftalamaktan çekinmediği gibi senin bir cümleni alıp orada burada tartışmasını başka mecralarda yapıyorsa o insandan direk uzaklaşırım. Hoş olmuyor çünkü.. Güzel paylaşım olmuş :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Negatif insanlara mesafe koymak en iyisi :)

      Sil

Blogger tarafından desteklenmektedir.